M2 Soluções · Documento legal
Política de Privacidade
Esta política explica como a M2 Soluções Digitais trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
A sua privacidade é importante para a M2 Soluções Digitais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais de visitantes, leads e clientes que utilizam nossos sites, landing pages e canais de atendimento.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é a M2 Soluções Digitais. Contato: contato@m2solucoesdigital.com.
2. Dados que coletamos
- Dados de contato: nome, WhatsApp/telefone e, opcionalmente, e-mail, quando você preenche um formulário ou nos chama por mensagem.
- Dados de interesse: informações que você compartilha sobre sua empresa, vertical ou necessidade para avaliarmos como podemos ajudar.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem (UTM), coletados por ferramentas de medição.
3. Como e por que usamos seus dados
- Responder a contatos e dar andamento ao seu atendimento comercial.
- Prestar e melhorar nossos produtos e serviços.
- Enviar comunicações relacionadas ao atendimento e às soluções contratadas.
- Medir o desempenho das nossas páginas e campanhas.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD, conforme o caso: consentimento; execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal; e legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com operadores que nos apoiam sob contrato (ex.: provedores de nuvem, CRM, e-mail e análise), na medida necessária para prestar o serviço, ou por exigência legal. Não temos qualquer ligação com Google, Meta/Facebook ou outras plataformas além do uso de suas ferramentas de medição/anúncios.
6. Cookies e tecnologias de medição
Nossas páginas podem utilizar cookies e ferramentas de medição (como Google Analytics e Meta Pixel) para entender o uso do site e a eficácia das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; isso pode afetar algumas funcionalidades.
7. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@m2solucoesdigital.com.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada acima.
10. Contato e encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados:
- E-mail: contato@m2solucoesdigital.com
- Site: m2solucoesdigital.com